Добрый день.

7-8 июня в Волгограде я проведу авторский тренинг для мастеров-консультантов, который был разработан специально для независимых автосервисов. 

На что я делаю упор:

1. Установление контакта — участники узнают, что влияет на создание первого впечатления и позволяет вести клиента, а не идти у него на поводу.

2. Выявление потребностей — увы, не знаю что хочет клиент и зачем он это делает, сложно продать ему дополнительные работы.

3. Презентация товара и услуг — узнаем, что такое ХПВ и научимся демонстрировать выгоды клиенту.

4. Работа с возражениями — сложно ответить на утверждение клиента "дорого", не понимая, почему клиент сделал такой вывод.

И самое главное, я припас на окончание тренинга. Я понимаю, что потренироваться хорошо, но нужно закрепление. Поэтому, в конце обучения все участники напишут скрипт разговора с клиентом, озвучат его и внесут коррективы.

Таким образом у них есть скрипт, который можно использовать уже на следующий день!!! 

Кто такой Владимир Миненко? 

Это тот, кто придумал в 2015 году конкурс "Лучший автосервис" и пишет для него задания. Это тот, кто придумал бланк осмотра "Светофор", кто работает с Парткомом, точно его видел☺ Это тренер-консультант, работающий по принципу — мне важно, чтобы участник обучения понял зачем это делать, а не делал на отъ….

С уважением, 
Владимир Миненко
Руководитель VMStudy
Тел. +7 916 563 1498
E-mail vlminenko@mail.ru
Сайт http://vmstudy.expert/